PagLucro Gestor

Bem-vindo ao PagLucro Gestor. A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma. Nosso compromisso é garantir a transparência e a segurança no tratamento de todos os dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18) do Brasil.

O PagLucro Gestor é um software focado no gerenciamento de fábricas de uniformes e estamparias. Nossa missão é facilitar o controle da sua produção. Ao utilizar nossos serviços, você confia a nós suas informações, e nós nos comprometemos a protegê-las.

Para os fins da legislação aplicável, o sistema PagLucro Gestor, desenvolvido e mantido por Glebston Lima da Silva Felix, inscrito no CPF sob o nº 062.153.883-35, com sede em Uiraúna, Paraíba, doravante denominado "Controlador", é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação de nossos serviços. Detalhamos abaixo quais dados são coletados e por quê:

a) Dados de Autenticação do Usuário

• Dados Coletados: Endereço de e-mail e senha (criptografada).
• Finalidade: Criar e gerenciar sua conta, permitir o acesso seguro à plataforma, redefinir sua senha caso necessário e nos comunicarmos sobre assuntos relacionados à sua conta.

b) Dados de Pedidos e Clientes

• Dados Coletados: Nome do cliente, telefone, datas de pedido e entrega, status do pedido, observações e todos os detalhes das peças (tipo, material, cor, tamanhos, etc.).
• Finalidade: Estes dados são o núcleo da nossa ferramenta. São utilizados exclusivamente para que você possa gerenciar, organizar e acompanhar os pedidos de fardamento de seus clientes.

c) Dados Financeiros

• Dados Coletados: Valores de adiantamento, descontos, totais de pedidos, lançamentos de entradas (receitas) e saídas (despesas), categorias financeiras e saldos.
• Finalidade: Permitir o gerenciamento financeiro completo do seu negócio dentro da plataforma, incluindo o cálculo de faturamento, despesas, lucro e saldos em conta.

d) Arquivos de Mídia (Mockups)

• Dados Coletados: Imagens e arquivos de arte que você anexa aos pedidos.
• Finalidade: Servir como referência visual para a produção dos pedidos, garantindo que o produto final corresponda ao que foi solicitado.

e) Dados Técnicos e de Navegação

• Dados Coletados: Utilizamos tecnologias de armazenamento no navegador (IndexedDB e localStorage).
• Finalidade: O IndexedDB é utilizado pelo sistema do Firebase para manter sua sessão de login ativa de forma segura. O localStorage é usado para salvar preferências da aplicação, como as listas de tipos de peça e materiais que você personaliza, melhorando sua experiência de uso.
• Importante: Não utilizamos Google Analytics ou qualquer outra ferramenta para rastrear seu comportamento de navegação para fins de marketing ou publicidade.
• Coletamos dados estatísticos anônimos de visualização apenas para contabilizar a popularidade dos itens do catálogo, sem identificar o visitante.

A segurança dos seus dados é nossa prioridade. Adotamos as seguintes medidas para protegê-los:

• a) Infraestrutura Segura: Seus dados são armazenados e processados na infraestrutura do Google Firebase, uma plataforma reconhecida mundialmente por seus altos padrões de segurança.
• b) Isolamento de Dados (Multi-Tenant): A arquitetura do nosso sistema garante que os dados da sua empresa sejam totalmente isolados e inacessíveis por outros usuários da plataforma.
• c) Criptografia: Sua senha é armazenada de forma criptografada (hash) pelo Firebase Authentication, de modo que nem mesmo nós temos acesso a ela.
• d) Armazenamento de Imagens: Todos os arquivos de mockup e mídias são armazenados de forma nativa e segura através do Firebase Storage. O acesso aos arquivos ocorre mediante autenticação no sistema, e o Controlador não se responsabiliza pelo compartilhamento indevido de links ou arquivos por parte do usuário a terceiros.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento ocorre apenas com os seguintes parceiros tecnológicos, que são essenciais para o funcionamento da plataforma:

• a) Google (Firebase): Como nosso provedor de infraestrutura de backend (autenticação, banco de dados e armazenamento de arquivos/mídias em nuvem).
• b) O compartilhamento é feito sob estritos contratos de confidencialidade e segurança, visando unicamente a prestação do serviço contratado.

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• a) Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• b) Acessar seus dados.
• c) Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• d) Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• e) Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• f) Solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail listado na seção "Contato".

Manteremos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa em nossa plataforma. Essa retenção é necessária para que você tenha acesso ao histórico completo de seus pedidos e finanças. Caso sua conta seja encerrada, seus dados serão excluídos de forma segura de nossos sistemas, conforme o procedimento de encerramento de conta.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, a data no topo desta página será alterada. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

Este sistema é fornecido "no estado em que se encontra", visando auxiliar a gestão comercial. Ao utilizar o sistema, o usuário compreende e concorda com os seguintes termos:

• a) Política de Backups e Mitigação de Riscos: O Controlador fornece uma rotina automatizada de segurança através de rotinas de backend que realizam cópias de segurança periódicas dos dados na nuvem. Adicionalmente, o sistema disponibiliza a funcionalidade "Fazer Backup Manual", permitindo que o usuário baixe instantaneamente uma cópia de segurança completa dos seus dados (.json). Apesar da automação provida pelo Controlador, é dever concorrente do usuário realizar backups manuais frequentes e salvá-los em local seguro. O Controlador não se responsabiliza por perdas de dados decorrentes de falhas técnicas imprevistas caso o usuário não tenha exercido seu dever de cautela realizando backups preventivos.
• b)Isenção de Responsabilidade: O Controlador não será responsabilizado por danos diretos, indiretos, incidentais ou lucros cessantes resultantes de: (i) mau uso da plataforma; (ii) falhas de conexão de internet do usuário; (iii) instabilidades momentâneas nos serviços de terceiros (Google Firebase); ou (iv) perda de dados que poderiam ter sido evitados caso o backup tivesse sido realizado conforme a alínea 'a'.
• c) Atualizações do Sistema: O software está em constante evolução. O usuário reconhece que atualizações podem alterar funcionalidades e concorda em realizar um backup preventivo antes de qualquer mudança crítica informada ou perceptível no sistema.
• d) Propriedade Intelectual: O PagLucro Gestor é licenciado no formato SaaS (Software as a Service). O pagamento da assinatura concede ao usuário apenas o direito de uso da plataforma. O código-fonte, a marca, o design e a lógica de funcionamento são de propriedade exclusiva do Controlador, sendo terminantemente proibida a cópia, engenharia reversa ou comercialização do sistema por parte do usuário.
• e) Responsabilidade sobre Mensagens e WhatsApp: O sistema pode oferecer atalhos ou integrações para envio de mensagens (ex: WhatsApp) e geração de PDFs. O usuário é o único e exclusivo responsável pelo teor das mensagens enviadas aos seus próprios clientes, bem como pelo cumprimento da LGPD na sua relação comercial. O Controlador não tem acesso, não monitora e não se responsabiliza por cobranças ou comunicações feitas através da plataforma.
• f) Pagamento, Inadimplência e Bloqueio (ATENÇÃO): O acesso contínuo ao sistema está condicionado ao pagamento regular da assinatura. Em caso de inadimplência superior a 5 dias, o acesso à conta será temporariamente suspenso. Após 60 dias de suspensão sem regularização, o Controlador reserva-se o direito de excluir permanentemente os dados da conta, não cabendo qualquer responsabilidade por perda de dados após este período.
• g) Rescisão e Aviso Prévio: A prestação dos serviços (modelo SaaS) pode ser encerrada a qualquer momento, tanto pelo usuário quanto pelo Controlador, mediante aviso prévio obrigatório de 30 (trinta) dias. O pedido de cancelamento não isenta o usuário do pagamento da mensalidade correspondente ao período do aviso prévio, durante o qual o acesso ao sistema permanecerá integralmente liberado. Após o encerramento definitivo, aplica- se a política de exclusão de dados definida no item 7.

O recurso de Preenchimento Turbo utiliza tecnologias de Inteligência Artificial para interpretar os textos enviados por seus clientes (ex: conversas do WhatsApp) e agilizar a criação de pedidos.

Garantimos que os textos inseridos nesta ferramenta são processados instantaneamente apenas para gerar o pedido e não são armazenados, nem utilizados para treinar modelos públicos de IA de terceiros.

• a) Natureza do Serviço e Delimitação de Escopo Fiscal: O usuário compreende e concorda expressamente que a plataforma PagLucro Gestor atua exclusivamente como um software de gestão de produção e facilitador de transmissão de dados estruturados. O PagLucro Gestor não é um software emissor de Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e/NFC-e), tampouco possui obrigações contábeis ou tributárias.

  A integração fornecida com o sistema de ERP terceirizado (Bling) tem o único propósito de exportar os dados comerciais do pedido para otimizar o fluxo de trabalho do usuário. A emissão, o preenchimento legal, a validação de impostos e a transmissão das Notas Fiscais para a Secretaria da Fazenda (SEFAZ) são de competência, responsabilidade e risco únicos e exclusivos do Usuário por meio de sua conta no ERP terceiro.

• b)Divergência por Edição Pós-Exportação e Ações Manuais: O fluxo de integração atua de forma unidirecional no momento do disparo. Fica o Usuário ciente de que, caso um pedido gerado no PagLucro Gestor seja exportado para o ERP (Bling) e, posteriormente a esta exportação, sofra qualquer edição, modificação de quantidade, alteração de valores ou exclusão de itens dentro do PagLucro Gestor, ocorrerá uma desincronização imediata entre os sistemas.
• c) Responsabilidade Integral de Sincronização e Auditoria pelo Usuário.

  Para garantir a higidez financeira, o controle exato de estoque e a conformidade fiscal, é obrigação absoluta do Usuário:

  1) Acessar o ambiente do ERP terceiro (Bling) e realizar manualmente as mesmas alterações, acréscimos ou exclusões que foram feitas no pedido dentro do PagLucro Gestor;

  2) Auditar e garantir que o Valor Total, os descontos e os itens faturados na Nota Fiscal gerada no ERP reflitam a realidade da negociação;

  3) Utilizar os alertas visuais de divergência (ex: "Status Desincronizado") fornecidos pelo PagLucro Gestor apenas como um auxílio operacional (interface de controle visual), não substituindo, sob nenhuma hipótese, a conferência humana e gerencial sobre os dados fiscais. Ao confirmar uma "Sincronização Manual" na interface do PagLucro Gestor, o Usuário atesta, sob sua própria responsabilidade, que os dados no ERP terceiro foram devidamente equalizados.

• d) Da Isenção de Responsabilidade (Limitation of Liability).

  A licenciante (desenvolvedora do PagLucro Gestor) exime-se de toda e qualquer responsabilidade, civil, fiscal, tributária ou penal, bem como de obrigação de indenizar por lucros cessantes, perdas de estoque, multas da SEFAZ, bitributação, falhas de faturamento ou furos de caixa decorrentes de:

  1) Negligência, esquecimento ou erro humano do Usuário em não atualizar manualmente o ERP (Bling) após editar um pedido no PagLucro Gestor;

  2) Aceite ou clique em botões de confirmação de "Sincronização Manual" por parte dos operadores da fábrica sem a devida correção prévia no ERP;

  3) Falhas de comunicação, indisponibilidade de servidores (downtime), rejeições de estrutura (JSON) ou atualizações de API promovidas unilateralmente pelo sistema terceiro (Bling).

• e) Suspensão de Uso por Conduta Insegura.

  O PagLucro Gestor reserva-se o direito de registrar trilhas de auditoria interna (logs de assinatura digital) que comprovem o momento em que o Usuário forçou a liberação de um pedido desincronizado. Em caso de disputas financeiras entre a fábrica e seus clientes finais derivadas de divergências entre os sistemas, o Usuário assume o ônus exclusivo da resolução.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

E-mail: paglucro.gestor@gmail.com